1. Identificación
Las presentes condiciones rigen la adquisición y compra de productos y servicios en https://tascasansofe.com (el sitio web) bajo la titularidad de MARTENE VALLE, SL (el prestador) con CIF B38549580 y a cuyos efectos se entiende que la actividad desarrollada comprende la venta anticipada de productos y servicios de restauración en forma de vales, bonos y tarjetas regalo canjeables en las dependencias físicas del prestador, situadas en Tasca Sansofé, C/ Alemania, 1. Las Cuevas – La Orotava. CP: 38311 – Santa Cruz de Tenerife (el establecimiento).
Las presentes condiciones de contratación son aplicables únicamente a los productos y servicios adquiridos a través del sitio web.
2. Productos y precios
En el sitio web pueden adquirirse vales, bonos y tarjetas regalo canjeables por productos y servicios de restauración en el establecimiento.
Todos los productos y servicios que pueden adquirirse en el sitio web aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en el sitio web se indican en euros e incluyen impuestos, en caso aplicable, salvo que se indique lo contrario.
3. Proceso de adquisición y compra
Los usuarios pueden acceder a un catálogo de productos y servicios que requerirán seguir los pasos de un proceso de compra y facturación.
- Para realizar una compra, el usuario deberá escoger los productos o servicios. Automáticamente el sistema redirigirá a la página de pedido o carrito, en la que deberán indicar sus datos de facturación (DNI / CIF / NIF, teléfono de contacto y dirección de facturación.
- Se solicitarán los datos de una tarjeta bancaria de crédito o débito con la que realizar el pago.
- Finalmente se mostrará una página de confirmación de la compra o contratación realizada.
- El usuario recibirá en su correo electrónico el vale, bono o tarjeta regalo canjeable por los productos y servicios en el establecimiento, así como una factura de compra.
Forma de pago
La forma de pago aceptada en el sitio web es la tarjeta bancaria de crédito o débito. Se solicitará al usuario el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.
Al hacer clic en «comprar» el usuario confirma que es el titular y legítimo poseedor del medio de pago utilizado. El sitio web solo recibe la confirmación del pago realizado por el usuario.
Los datos personales del usuario, así como los datos de pago, viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por GeoTrust Global CA. El prestador del sitio web recibe únicamente la confirmación de los pagos, pero en ningún caso los datos de la tarjeta bancaria del usuario. En ningún momento el sitio web recibe ni almacena los datos de la tarjeta del usuario, que son tratados por Stripe Inc, proveedor del servicio de pasarela de pagos.
Entrega
La entrega de los vales, bonos y tarjetas regalo se realizará de forma inmediata en el correo electrónico del usuario y, en su caso, del destinatario del envío, adquiriendo el tratamiento de tenedor.
La adquisición de los productos y servicios del sitio web tiene duración determinada, especificada en la ficha de cada artículo indicando la fecha límite de canje en el establecimiento.
No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos del sitio web. Los vales, bonos y tarjetas regalo podrán ser adquiridos desde cualquier ubicación, pero solo pueden ser canjeados en el establecimiento físico del prestador (Tasca Sansofé, C/ Alemania, 1. Las Cuevas – La Orotava. CP: 38311 – Santa Cruz de Tenerife).
El tenedor debe reservar previamente, antes de proceder al disfrute de los productos y servicios de restauración adquiridos en el sitio web, así como presentar los vales, bonos o tarjetas regalo en el momento de su consumición.
Los vales, bonos y tarjetas regalo son un documento emitido al portador, (el tenedor) previamente establecido por el usuario, con un código alfanumérico único de reserva para su comprobación.
El tenedor de dichos vales, bonos y tarjetas regalo será el único responsable de su uso y custodia. En caso de pérdida o robo, no se reembolsarán ni se canjearán bajo ninguna circunstancia. En dichos supuestos, la presentación del ticket de compra o el comprobante de pago no darán derecho al canje o reembolso.
Los vales, bonos y tarjetas regalo otorgan exclusivamente al tenedor de los mismos posibilidad de consumir los servicios de restauración descritos en las condiciones en las que se especifican en dicho documento.
Cualquier cambio de menú o bebida que incremente el importe será abonado por el comensal en el establecimiento.
El documento no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser canjeado por dinero u otros vales, bonos y tarjetas regalo.
4. Anulación y devoluciones
El usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.
Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre «el derecho de desistimiento no será aplicable en el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento».
Al tratarse los vales, bonos y tarjetas regalo de elementos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto y por tanto no existirá el reembolso de gastos.
En caso que el usuario no presente los productos y servicios en el establecimiento en el plazo de canje establecido o por la falta de disponibilidad y/o cooperación del usuario, este perderá el derecho a la devolución.
5. Vigencia y validez
El servicio y finalizará:
- En el momento de canje de los vales, bonos y tarjetas regalo en el establecimiento del prestador.
- Una vez finalizada la fecha límite de uso de los vales, bonos y tarjetas regalo. Esta fecha límite vendrá detallada cada uno de los documentos adquiridos. Una vez transcurrido dicho plazo, los vales, bonos y tarjetas regalo no tendrá valor alguno y por consiguiente no podrán ser utilizados. Asimismo, transcurrido dicho plazo, el saldo no será reembolsable por ningún medio y no podrá ser reclamado por el tenedor del documento bajo ninguna circunstancia.
